Políticas
Gerais

Condições de reserva

As reservas devem ser efetuadas com a antecedência mínima suficiente para garantir a disponibilidade. A reserva só é confirmada após o pagamento integral do valor da estadia.

A capacidade máxima é de 14 hóspedes, sendo o alojamento sempre reservado na sua totalidade.

Composição dos quartos:

Quarto 1: 1 cama de casal + 1 beliche (mezzanine)
Quarto 2: 1 cama de casal + 1 beliche (mezzanine)
Quarto 3: 1 cama de casal
Quarto 4: 1 cama de casal
Quarto 5: 1 cama de casal (ou 2 camas twin, conforme preferência)

Estadias:

Mínimo: 1 noite
Máximo: 30 dias

Serviços

Pequeno-almoço incluído.
Refeições: Almoço e jantar disponíveis mediante agendamento prévio (número de hóspedes e menu a definir).
Transporte: Serviço opcional através do parceiro Douro First Tours.
- Contacto: +351 935 059 893
- E-mail: dourofirstours@gmail.com
Estacionamento: Disponível no local.
Serviço de Hotel para Animais: Possibilidade de alojamento de animais de estimação nas proximidades, através da Quinta Equestre da Sardoeira.

Pagamento

No ato da reserva: É exigido o pagamento integral do valor total da estadia para garantir a reserva.
No Check-in: É obrigatório o pagamento de uma caução de segurança no valor de 600 €.
Reembolso Caução: Este valor ser-lhe-á reembolsado após a sua estadia (através do mesmo cartão de crédito utilizado, caso se aplique), mediante a verificação do estado do alojamento e deduzindo o valor de eventuais danos que possa ter causado na casa.

Cancelamento

Cancelamento gratuito até 2 semanas antes da data de entrada, com reembolso total do valor pago.
Após esses prazos, não haverá lugar a reembolso.
Para cancelar, contacte-nos por telefone: +351 962 736 161 | +351 934 504 124 ou e-mail: reservas@casadoferrao.pt

Horários

Check-in: das 14h até às 18h (flexível, mediante disponibilidade)
Check-out: até ao meio-dia (12h) (flexível, mediante disponibilidade)

Animais de estimação

A Casa do Ferrão não aceita animais de estimação (“no pet friendly”).
Contudo, existe a possibilidade de alojamento para animais em instalações próximas – Quinta Equestre da Sardoeira, mediante reserva direta.

Parque de estacionamento

Estacionamento gratuito e privado disponível para os hóspedes.

Danos causados ou objetos em falta

Reservamo-nos o direito de cobrar eventuais danos que dolosamente forem causados por parte do cliente, apresentando as devidas faturas com os valores correspondentes aos objetos ou reparações a serem cobrados.
A caução de 600 € poderá ser parcialmente ou totalmente retida, conforme a avaliação dos danos.