Termes et conditions

1 – Introduction

En utilisant ou en visitant le site web hébergé à l’adresse https://casadoferrao.pt/ (« Site ») ou tout contenu, fichier de données, texte, graphique, lien, photographie, vidéo ou autre image, ressource et service mis à disposition par le biais du Site (collectivement, les « Services »), vous, en tant qu’utilisateur ou visiteur (« Utilisateur »), acceptez les conditions suivantes :

(i) les présentes conditions générales ;
(ii) la politique de confidentialité et de protection des données personnelles, disponible à la page Politique de confidentialité.

Le Site est la propriété de G.I.M. – Gestimac, Gestão e Investimentos Imobiliários, Macieirinha Sucrs., Lda, NIF 508860636, Rua Cidade de Espinho, 121, 4 Esq 5000-611 Vila Real, ci-après dénommée Casa do Ferrão. Contacts :

Adresse électronique générale : geral@casadoferrao.pt
Numéro de téléphone pour les réservations : +351 962 736 161

2 – Obligations et responsabilités générales de l’utilisateur

L’Utilisateur accepte d’utiliser le Site et les Services de manière licite et responsable, conformément à la finalité du Site, notamment en réservant des hébergements et des services touristiques auprès de Casa do Ferrão. C’est interdit :

Accéder ou tenter d’accéder au Site ou aux Services par des moyens automatisés non autorisés.
Introduction de virus ou de logiciels malveillants.
Utiliser le Site à des fins illégales ou à des fins préjudiciables à Casa do Ferrão ou à des tiers.

L’utilisateur est responsable de tout dommage résultant du non-respect de ces règles.

3 – Compte utilisateur

Pour accéder à certaines fonctionnalités du Site, vous devrez peut-être créer un Compte Utilisateur et fournir des informations personnelles valides et à jour. L’utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de la sécurité de son compte. En cas d’utilisation non autorisée, il doit en informer immédiatement Casa do Ferrão.

4 – Droits et obligations de Casa do Ferrão

Casa do Ferrão se réserve le droit de :

Vous pouvez modifier, compléter ou supprimer des parties de ces conditions générales.
Suspendre ou résilier les Services, en tout ou en partie, sans préavis.
Supprimez tout contenu illégal, offensant ou qui enfreint les droits de tiers.

L’assistance technique est disponible par courriel à l’adresse geral@casadoferrao.pt.

5 – Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site, y compris les textes, les photographies, les images et les logiciels, est la propriété de Casa do Ferrão ou de tiers dûment identifiés. L’utilisateur ne peut pas :

Copier, modifier, créer des œuvres dérivées ou distribuer du contenu sans autorisation expresse.
Supprimer ou modifier les mentions de propriété intellectuelle.

L’utilisation de l’interface de réservation sur le Site est autorisée exclusivement pour effectuer des réservations pour Casa do Ferrão.

6 – Exclusion de garanties

Os Serviços são fornecidos “tal como estão” e “conforme disponíveis”. A Casa do Ferrão não garante que:

Les Services répondent toujours aux attentes de l’Utilisateur.
L’opération doit être continue, sûre et sans erreur.
Les informations obtenues doivent être exactes.

L’Utilisateur assume tous les risques liés à l’utilisation du Site et des Services.

7 – Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Casa do Ferrão n’est pas responsable de :

Tout dommage indirect ou perte de profits subie par l’Utilisateur.
Perte de données ou interruptions dans l’utilisation du Site.
Circonstances indépendantes de la volonté de Casa do Ferrão, y compris la force majeure.
Les accidents ou dommages résultant d’une utilisation inappropriée, imprudente ou négligente des installations, de la piscine ou de l’équipement par les clients, du non-respect des règles de sécurité ou d’actes de tiers non imputables à Casa do Ferrão.

La responsabilité maximale de Casa do Ferrão est limitée au montant payé par l’Utilisateur pour la réservation.

8 – Conditions générales de réservation et d’utilisation

8.1 – Capacité et hébergement

Capacité maximale : 14 personnes (hébergement toujours complet). Agencement de la pièce :

Chambre 1 : 1 lit double + 1 lit superposé (mezzanine)
Chambre 2 : 1 lit double + 1 lit superposé (mezzanine)
Chambre 3 : 1 lit double
Chambre 4 : 1 lit double
Chambre 5 : 1 lit double (ou 2 lits simples, selon votre préférence)

8.2 – Hébergement

Minimum : 1 nuit
Maximum : 30 jours

8.3 – Paiement

Au moment de la réservation : Le paiement intégral (100%) du montant total du séjour est requis pour garantir et confirmer la réservation.
À l’arrivée : un dépôt de garantie de 600 € est requis.
Remboursement de la caution : Cette somme vous sera remboursée après votre séjour, sous réserve de la vérification de l’état du logement et de la déduction des éventuels dommages causés. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre séjour, le cas échéant. Tous les frais de réparation ou de remplacement qui dépassent le montant du dépôt de garantie seront facturés au titulaire de la réservation.

8.4 – Annulation

Annulation gratuite jusqu’à 2 semaines avant l’arrivée.
Après ces délais, aucun remboursement ne sera effectué.
Les annulations doivent être communiquées par e-mail à reservas@casadoferrao.pt ou par téléphone au +351 962 736 161 | +351 934 504 124.

8.5 – Horaires

Arrivée : de 14h à 18h (horaires flexibles, sous réserve de disponibilité).
Départ : jusqu’à midi (12h00) (flexible, sous réserve de disponibilité).

8.6 – Services et équipements

Petit-déjeuner inclus.
Repas (déjeuner et dîner) sur réservation préalable.
Transport optionnel via Douro First Tours (+351 935 059 893, dourofirstours@gmail.com)
Un parking privé gratuit est disponible sur place.
Hôtel pour animaux de compagnie : des options d’hébergement sont disponibles à proximité via Quinta Equestre da Sardoeira.

8.7 – Utilisation des installations, des équipements et de la piscine

La Casa do Ferrão met ses installations, ses espaces intérieurs/extérieurs, sa piscine et ses équipements à disposition gratuitement et de manière indépendante, sans aucune sécurité permanente, accompagnement ou surveillance.
Les clients doivent utiliser les installations avec prudence, de manière appropriée et exclusivement aux fins prévues, en respectant les règles de sécurité applicables.
L’utilisation de la piscine se fait aux risques et périls des utilisateurs. Toute utilisation imprudente ou dangereuse est interdite (par exemple, courir aux alentours ou utiliser des récipients en verre à proximité).
En cas d’anomalie, de dysfonctionnement ou de défaillance détectée, le client doit cesser d’utiliser les installations et en informer immédiatement Casa do Ferrão.

8.8 – Mineurs et personnes ayant besoin d’aide

Les mineurs et les personnes nécessitant une assistance particulière doivent rester sous la surveillance constante et appropriée d’un adulte responsable, notamment dans la piscine et dans les zones à risque accru.
Casa do Ferrão ne propose pas de services de garde d’enfants ou de soutien scolaire pour les mineurs.

8.9 – Animaux de compagnie

La Casa do Ferrão n’accepte pas les animaux domestiques sur la propriété (« animaux non admis »).
Service extérieur disponible sur réservation directe à la Quinta Equestre da Sardoeira.

8.10 – Dommages, responsabilité et articles manquants

Os hóspedes obrigam-se a conservar as instalações e bens da propriedade, sendo responsáveis por danos, deteriorações, perdas ou avarias resultantes de utilização indevida, negligente ou imprudente.
Le titulaire de la réservation est responsable de tous les dommages causés par lui-même et par toutes les personnes couvertes par la réservation.
Casa do Ferrão se réserve le droit de facturer tout dommage causé, sur présentation des factures correspondantes. La caution de 600 € pourra être conservée en totalité ou en partie, sans préjudice du recouvrement du solde si les dommages excèdent ce montant.

8.11 – Fumeurs

Il est interdit de fumer à l’intérieur de la propriété.

9 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont régies par le droit portugais. En cas de litige, le tribunal compétent est celui du district de Vila Realsous réserve des dispositions légales impératives applicables.