Termes et conditions

1 – Introduction

En utilisant ou en visitant le site web hébergé à l’adresse https://casadoferrao.pt/ (« Site ») ou tout contenu, fichier de données, texte, graphique, lien, photographie, vidéo ou autre image, ressource et service mis à disposition par le biais du Site (collectivement, les « Services »), vous, en tant qu’utilisateur ou visiteur (« Utilisateur »), acceptez les conditions suivantes :

• (i) les présentes conditions générales ;
• (ii) la politique de confidentialité et de protection des données personnelles, disponible à la page Politique de confidentialité.

Le Site est la propriété de G.I.M. – Gestimac, Gestão e Investimentos Imobiliários, Macieirinha Sucrs., Lda, NIF508860636, Rua Cidade de Espinho, 121, 4 Esq 5000-611 Vila Real, ci-après dénommée Casa do Ferrão.

Contacts :

• Adresse électronique générale : geral@casadoferrao.pt
• Numéro de téléphone pour les réservations : +351 962 736 161

2 – Obligations et responsabilités générales de l’utilisateur

L’Utilisateur accepte d’utiliser le Site et les Services de manière licite et responsable, conformément à la finalité du Site, notamment en réservant des hébergements et des services touristiques auprès de Casa do Ferrão.

C’est interdit :

• Accéder ou tenter d’accéder au Site ou aux Services par des moyens automatisés non autorisés.
• Introduction de virus ou de logiciels malveillants.
• Utiliser le Site à des fins illégales ou à des fins préjudiciables à Casa do Ferrão ou à des tiers.

L’utilisateur est responsable de tout dommage résultant du non-respect de ces règles.

3 – Compte utilisateur

Pour accéder à certaines fonctionnalités du Site, vous devrez peut-être créer un Compte Utilisateur et fournir des informations personnelles valides et à jour.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de la sécurité de son compte. En cas d’utilisation non autorisée, il doit en informer immédiatement Casa do Ferrão.

4 – Droits et obligations de Casa do Ferrão

Casa do Ferrão se réserve le droit de :

• Vous pouvez modifier, compléter ou supprimer des parties de ces conditions générales.
• Suspendre ou résilier les Services, en tout ou en partie, sans préavis.
• Supprimez tout contenu illégal, offensant ou qui enfreint les droits de tiers.

L’assistance technique est disponible par courriel à l’adresse geral@casadoferrao.pt.

5 – Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site, y compris les textes, les photographies, les images et les logiciels, est la propriété de Casa do Ferrão ou de tiers dûment identifiés.

L’utilisateur ne peut pas :

• Copier, modifier, créer des œuvres dérivées ou distribuer du contenu sans autorisation expresse.
• Supprimer ou modifier les mentions de propriété intellectuelle.

L’utilisation de l’interface de réservation sur le Site est autorisée exclusivement pour effectuer des réservations pour Casa do Ferrão.

6 – Exclusion de garanties

Os Serviços são fornecidos “tal como estão” e “conforme disponíveis”. A Casa do Ferrão não garante que:

• Les Services répondent toujours aux attentes de l’Utilisateur.
• L’opération doit être continue, sûre et sans erreur.
• Les informations obtenues doivent être exactes.

L’Utilisateur assume tous les risques liés à l’utilisation du Site et des Services.

7 – Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Casa do Ferrão n’est pas responsable de :

• Tout dommage indirect ou perte de profits subie par l’Utilisateur.
• Perte de données ou interruptions dans l’utilisation du Site.
• Circonstances indépendantes de la volonté de Casa do Ferrão, y compris la force majeure.

La responsabilité maximale de Casa do Ferrão est limitée au montant payé par l’Utilisateur pour la réservation.

8 – Conditions générales de réservation

8.1 – Capacité et hébergement

Capacité maximale : 14 personnes (hébergement toujours complet).

Agencement de la pièce :

• Chambre 1 : 1 lit double + 1 lit superposé (mezzanine)
• Chambre 2 : 1 lit double + 1 lit superposé (mezzanine)
• Chambre 3 : 1 lit double
• Chambre 4 : 1 lit double
• Chambre 5 : 1 lit double (ou 2 lits simples, selon votre préférence)

8.2 – Hébergement

• Minimum : 1 nuit
• Maximum : 30 jours

8.3 – Paiement

• Au moment de la réservation : Le paiement intégral (100%) du montant total du séjour est requis pour garantir et confirmer la réservation.
• À l’arrivée : un dépôt de garantie de 600 € est requis.
• Remboursement de la caution : Cette somme vous sera remboursée après votre séjour, sous réserve de la vérification de l’état du logement et de la déduction des éventuels dommages causés. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre séjour, le cas échéant.

8.4 – Annulation

• Annulation gratuite jusqu’à 2 semaines avant l’arrivée.
• Après ces délais, aucun remboursement ne sera effectué.
• Les annulations doivent être communiquées par e-mail <1>reservas@casadoferrao.pt ou par téléphone au +351 962 736 161 | +351 934 504 124.

8.5 – Horaires

• Arrivée : de 14h à 18h (horaires flexibles, sous réserve de disponibilité).
• Départ : jusqu’à midi (12h00) (flexible, sous réserve de disponibilité).

8.6 – Services inclus

• Petit-déjeuner inclus.
• Repas (déjeuner et dîner) sur réservation préalable.
• Transport optionnel via Douro First Tours (+351 935 059 893, dourofirstours@gmail.com)
• Parking disponible sur place.
• Hôtel pour animaux de compagnie : des options d’hébergement sont disponibles à proximité via Quinta Equestre da Sardoeira.

8.7 – Animaux de compagnie

• Les animaux domestiques ne sont pas admis sur la propriété.
• Service extérieur disponible sur réservation directe à la Quinta Equestre da Sardoeira.

8.8 – Dommages et articles manquants

• Casa do Ferrão se réserve le droit de facturer les dommages intentionnels causés par le client.
• Le dépôt de garantie peut être retenu partiellement ou intégralement, selon l’évaluation des dommages.

8.9 – Fumeurs

Il est interdit de fumer à l’intérieur de la propriété.

9 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont régies par le droit portugais. En cas de litige, le tribunal compétent est celui du district de Vila Realsous réserve des dispositions légales impératives applicables.